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伊视可无忧售后保障政策
售后问题 保障年限 保障次数上限 解决办法
镜架类 镜架掉漆或蜕皮 1年 2次 无理由免费更换镜架
镜架损坏(可修复) 1年 不限次数 无理由免费修复
镜架损坏(不可修复) 1年 2次 无理由免费更换镜架
镜架配件遗失(可修复) 1年 不限次数 无理由免费修复
镜架配件遗失(不可修复) 1年 2次 无理由免费更换镜架
镜片类 镜片划伤 1年 1次 无理由免费更换镜片(原光度)
镜片脱膜 1年 1次 无理由免费更换镜片(原光度)
镜片碎裂 1年 1次 无理由免费更换镜片(原光度)
镜片崩边 1年 1次 无理由免费更换镜片(原光度)

保险保障方式 原吊牌价格档次 保障保费 产品寄送快递费用
1#
单镜架保障
360 30 客户承担
560 50 客户承担
760 80 客户承担
1000-1999 100 客户承担
2000以上 按照单镜架原吊牌价格的10%收取 客户承担
2#
单镜片保障
500以下 40 客户承担
500-999 60 客户承担
1000-1999 120 客户承担
2000以上 按照单镜片原吊牌价格的10%收取 客户承担

保险保障方式 整架实际销售价格 保障保费 产品寄送快递费用
3#
整架2选1随心选保障
(镜架镜片随意2选1保障)
300以下 30 客户承担
300-499 40 客户承担
500-799 60 客户承担
800-999 90 客户承担
1000-1499 120 客户承担
1500-1999 180 客户承担
2000-2999 260 客户承担
3000-4999 350 客户承担
5000以上 按照整架实际销售价格的10%收取 客户承担

无忧售后条款细则

一:客户自愿参加,如不参与本无忧售后保障的客户,仍旧按照原《伊视可售后服务标准》执行。如参与本无忧售后保障的,则不与原《伊视可售后服务标准》并行执行,以本无忧售后保障规定为准。

二:客户需免费更换镜架的,如该款镜架产品已经无货,无法更换原款镜架的,由伊视可公司给客户另外免费挑选与原镜架相同价格档次的镜架供客户使用,因镜架更换后导致原镜片无法使用的,由公司免费提供原光度的伊视可国产镜片替代使用,如客户希望使用其它高端镜片,伊视可公司则向客户方提供高端镜片并收取镜片牌价的4折成本费用。

三:客户需免费更换镜片的,如发现客户镜架也存在问题需一并更换的,但该款镜架产品已经无货,无法更换原款镜架的,由伊视可公司向客户方提供与原镜架相同价格档次镜架挑选并收取镜架牌价的3折成本费用。

四:客户可随意选择3种保障中的一种且最多只有一种保障方案参与无忧售后保障,客户如一次性配多付眼镜的,必须每付眼镜单独参与,恕不接受互通兼用,即一副一保障。

五:“单镜架保障”只对镜架做无忧售后保障,不对镜片做无忧售后保障

六:“单镜片保障”只对镜片做无忧售后保障,不对镜架做无忧售后保障

七:“整架2选1随心选保障”是对客户镜架和镜片中的任意其中一项进行保障,不可两者同时保障,客户可根据实际情况选择对镜片或者镜架中的哪一部分进行保障。

八:达到保障次数上限的眼镜产品,不再享受本无忧保障,伊视可公司无忧保障义务终结;已参加过无忧保障的眼镜不做无忧保障延长,且不做重复保障。

九:“单镜架保障”和“单镜片保障”的保障保费的参考基准为:原吊牌价格档次

十:“整架2选1随心选保障”的保障保费的参考基准为:整架实际销售价格

十一:因无忧售后保障产品均需到伊视可公司总部产品加工中心重新修理或定配加工,因此所有需要做无忧保障的产品均通过客服与客户对接后,以快递方式寄送伊视可总部,不再安排上门取件和当场维修,产品来回寄送快递费用均由客户方承担。

十二:客户来架或来片不能参与本售后保障。

十三:无忧保障时限从客户收到购买的眼镜成品之日起计算,如在无忧保障期内更换镜架或镜片的,原保障时限不变,不因更换而延期。

十四:因验光准确性问题导致的镜片更换不计入保障次数。